您的位置:首页 > 澳门博彩股份集团  > 七星彩官方投注|中小药店,你为什么做不大?
[摘要] 作者:肖垚在药品零售行业工作近20年,笔者有幸在两家现在已经上市的连锁企业担任高管,经历了他们从起步到快速发展壮大的阶段,同时,在近20年的职业生涯中,也接触过形形色色、规模各异中小连锁,与这些已经上市的所谓“成功企业”相比,笔者发现,这些中小连锁几乎都有一些共同的“文化”特质,正是这些“文化”特质制约着企业做强、壮大。图片来源:图虫创意小连锁“文化”特质1、缺乏远、近兼顾的战略规划。

 

七星彩官方投注|中小药店,你为什么做不大?

七星彩官方投注,作者:肖垚(湖南典誉康医药有限公司总经理)

在药品零售行业工作近20年,笔者有幸在两家现在已经上市的连锁企业担任高管,经历了他们从起步到快速发展壮大的阶段,同时,在近20年的职业生涯中,也接触过形形色色、规模各异中小连锁,与这些已经上市的所谓“成功企业”相比,笔者发现,这些中小连锁几乎都有一些共同的“文化”特质,正是这些“文化”特质制约着企业做强、壮大。

图片来源:图虫创意

小连锁“文化”特质

1、缺乏远、近兼顾的战略规划。

做不大的中小连锁,基本上没有远近兼顾的企业战略,企业管理者或好高骛远、制定的战略脱离企业的现实,或只看重眼前利益、今天不想明天的事。

中小连锁基本上是从夫妻店发展而来,企业的文化就是老板的文化,企业的发展在很大程度上也受限于老板个人的格局和经营理念,有些企业稍微做得有点规模,老板就幻想着有朝一日比肩大连锁,甚至要制定多少年上市的规划,还有些老板,则是满足于现有的企业利润,也幻想着不做任何改变就能永远保有当下的收益,我们如果把企业比作在大海中航行的船,第一种老板就好比要开着小舢板却要横渡太平洋,第二种老板则是开着船在海上却发现放眼望去,茫茫一片,不知道要驶向何方。

2、缺乏明确的、责权利统一的体系架构。

小公司的管理一般有两种情况,一种情况是老板自己在管企业,这种情况往往居多,另一种是聘用职业经理人管理企业,老板名义上只担任董事长管战略或退居二线,无论是哪一种类型,做不大的企业,一定没有明确的责、权、利相统一的体系架构,老板自己管企业的自不用说,老板一言九鼎,下属有责无权,或者无责无权,干好干坏跟自己的利益关系也不大,只要老板高兴,看着顺眼,就能一直混下去。

聘请职业经理人的,也存在两种情况,一种是职业经理人基本上是摆设,有职无权,凡事都要老板点头,老板不点头,根本推不动,另一种是老板完全放了羊,任由职业经理人折腾,缺乏起码的过程控制,这其中尤以前者居多。返观能做大的企业,大力引进人才,给予其明确的授权,并且有与其切身利益密切挂钩的激励考核方案,老板敢于授权,支持他们大胆开展工作,哪怕因此犯错。

3、缺乏执行力。

缺乏执行力是中小连锁的通病(当然大连锁也并非完全例外),为什么这么说?中小连锁缺乏执行力最大的原因在于:由于规模不大,人力资源受限,当一件事情没有达到预期的目标,即便明显是人为的因素,企业老板也会找很多理由为员工开脱,因为老板担心一旦追责,会导致员工流失,企业陷入无人可用的局面。

执行不力、哪怕是没有尽到本职而导致结果不佳却不需要承担责任,这让员工有很多理由呆在工作的“舒适区”,一旦出了问题,找个理由就能搪塞过去,心想反正你也不会把我怎么样,久而久之,企业就会僵化、呆滞、缺乏执行力。

其次,由于老板对过程过多的参与,反而丧失了对结果的关注以及对方向的把握,当面临意料之外的状况时,花了太多时间和精力去解决,每天疲于应付,却忘记了解决这些问题是为了更好的实现即定目标。低头走路,忘记了还要抬头看路,然后迷路了。

4、最后是营运技术的缺失。

由于药店行业已经是一个充分竞争的行业,营运技术的发展也是突飞猛进、一日千里。俗话说“商场如战场”,在战场上,决定胜负的当然不仅仅是敌我双方的武器水平,但用古时的冷兵器与现代热兵器作战,哪怕是最骁勇善战的罗马和大秦军队,恐怕也难逃全军覆没的命运。

图片来源:图虫创意

有了以上分析,就给我们提出了一个课题,中小连锁如何做大做强?笔者也结合自己的经验,谈几点想法。

首先,要认真分析市场的变化趋势、并结合企业的实际情况,制定3-5年的、可验证的发展战略。

中小连锁,船小好掉头,受国家政策和社会经济环境的影响相对较小,但这并不表示制定战略可以脱离国家政策和社会经济环境大势,与趋势背道而驰的战略,可能导致企业的发展南辕北辙。同时,小连锁的战略不宜做得过长,3-5年足矣,10年、8年太长,这样的规划对中小连锁没什么实际意义,徒增战略的虚无缥渺感。

可验证的,就是战略一定以数据为依托,不能光喊口号,3-5年我们要达到一个什么样的销售规模、利润水平、门店数量等等,这些都要量化。大的战略目标制定好之后,还要细分,细分到每一年,每个月,每家门店,最终通过这种方式将企业的战略落地为企业的财务预算,围绕财务预算的实现来调度企业的资源,这样的战略是务实的、可行的。

可以说,老板最重要的工作之一就是构建远近兼顾的企业战略,并在执行过程中牢牢把握战略方向不动摇,不因一时一事而轻易改变。

其次,要打造责权利统一的内部机制。前面说到的财务预算,是企业战略落地的根本保证,有了财务预算,要将财务预算逐级分解到每一个岗位,老板将财务预算指标下达给总经理,总经理也要将财务预算指标层层下达到各个部门负责人,各个部门负责人再将财务预算指标层层下达给每一位员工,在下达指标的同时,要将权利和利益一并下达下去,让每一位员工明白,为达成自己的指标,他有权做什么,做好了他能得到什么,做的不好他会失去什么,好的团队一定是考核、激励出来的,而不是培养出来的,有共同目标和共同利益的,才叫团队。

很多中小药店的老板不会放权,往往陷入“一放就乱,一管就死”的循环,其实放权是个相对的概念,没有哪本教科书上说过老板应该是什么权限、总经理是什么权限。正确的放权,往往是协商达成的,每一位拿着责任目标的人,他需要什么样的权限,可以通过与上级的协商来确定,企业管理中的“权”,实际上是一种资源调度的权力,是实现责任目标必不可少的,这种责任和权力一旦约定,大家就要遵守,要学会“睁一只眼、闭一只眼”,尤其是领导,不归自己管的事,坚决不要管,即使看着不顺眼,你要管的只有一点,就是问他要结果,大结果可以再细分为不同的小结果,不同阶段要不同的结果,这样既保证了对过程的关注,也没有放弃对结果的坚持!至于达成结果的具体方法,八仙过海、各显神通,不要怕犯错误,企业发展的过程中不可能不犯错误,只要不犯战略性、原则性的错误,企业的发展进程就不会中断。

第三,战略目标已定,责权利已清晰,要实现战略目标,还要解决执行力的问题。

打造执行力,有很多的书专门讲,我觉得首先要做到八个字——“结果导向、数据说话”,这是打造强大执行力的根本所在,“结果导向”的意思是说,你行还是不行,不是谁说了算,是以你是否达成预定目标这一结果来判断的,而“数据说话”的意思则是说,结果是好是坏,要通过数据来验证,数据是客观的,不以任何人的主观意志为转移。所以“结果导向、数据说话”是打造强大执行力的前提,是让团队成员养成只为成功找方法、不为找失败借口的根本所在。

第四,前面三个方面,讲的是“谋”的方面,中小连锁要壮大,首先要“谋”,谋的是大局、是方向,其次还要有“术”,术,就是运营技术,是技巧、是方法。引进人才、引进合作伙伴,显然是快速提升运营技术的有效方法之一,之所有很多公司这方面并没有取得太大成效、没有做成大连锁,根本原因在于前面的“谋”没有做好,让“术”失地了根基,成为无本之木,无源之水。

本文为中国药店原创/整理,

未经许可,谢绝转载。

长按上图3秒钟,识别二维码关注

图片来源:中国药店设计团队

亲,中国药店公众号长期公开征集稿件,如您欲抒发心声、记录生活、分享经验……可以文字或图片形式将作品发送到yaodian2019@163.com(邮箱),稿费=200元+阅读量*0.01元。温馨提示,投稿时请注明联系方式

在看一下呗!↘

必威必威官网必威官网